تحميل 0%

موضوع المشورة:

قامت إدارة الاتصال الحكومي في كليات التقنية العليا بإطلاق سلسلة استبيانات تحت عنوان "شاركHCT"، بهدف قياس مدى فاعلية التواصل مع المتعاملين على مستوى القنوات والمحتوى والافضلية بينها، وتم إطلاقها خلال شهر أكتوبر 2022 عبر خاصية الستوري على الحساب لكليات التقنية العليا في انستغرام.

الهدف من المشورة:


 تهدف المشورة الأولى إلى قياس القنوات التي يفضلها المتعاملون في التواصل مع كليات التقنية العليا حيث تم تحديد أربع قنوات ما بين رقمية ووجهاً لوجه.

نص المشورة الأولى:

*الطريقة المفضلة  للتواصل مع كليات التقنية العليا هي:

-مركز الاتصال (call center)

-السوشال ميديا.

-وجهاً لوجه.

-"الشات" على الموقع الإلكتروني.

اتخاذ القرار الإلكتروني:


ستقوم إدارة الاتصال الحكومي بتحليل نتائج كل مشورة ضمن سلسلة "شارك" وإعداد تقرير متكامل حول النتائج ومؤشراتها ومقترحات لتعزيز جوانب القوة وعلاج أية نقاط ضعف بما يدعم تطوير قنوات الاتصال مع المتعاملين وفق تجاربهم وبما يلبي متطلباتهم ويحقق أهداف إدارة الاتصال.


Dates

تاريخ البدء:02/10/2022

الموعد النهائي:03/10/2022

ما هو احتمال أن توصي بالحكومة الرقمية؟