قم بتحميل تطبيق الهوية الرقمية ثم سجل للحصول على حساب. وثّق حسابك (فقط لحاملي بطاقة الهوية الإماراتية) باستخدام خاصية التعرف على الوجه على تطبيق الهاتف المحمول أو قم بزيارة أقرب منفذ خدمة للهوية مصطحباً معك بطاقة الهوية الإماراتية.

يمكنك ترقية حسابك عن طريق التطبيق من خلال خاصية بصمة الوجه، أو قم بزيارة أقرب منفذ خدمة للهوية الرقمية، أو استخدم حسابك الحالي المعتمد في تطبيق SmartPass أو Dubai ID.

يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بمجرد دخولك إلى حسابك من خلال الموقع الإلكتروني، تطبيق الهوية الرقمية أو عن طريق منفذ الخدمة. اضغط على "حسابي" واختر تعديل البريد الإلكتروني. وفور إدخال بريدك الإلكتروني الجديد، ستتلقى رسالة عبر البريد إلكتروني تحتوي على رمز التحقق.

يمكنك تغيير رقم هاتفك المحمول على تطبيق الهوية الرقمية أو الموقع الإلكتروني بالانتقال إلى الحساب> التفاصيل الشخصية> تعديل رقم هاتفك المحمول. أدخل الرقم الجديد لتتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق.

أعد تحميل تطبيق الهوية الرقمية واختر خيار "لدي حساب"، وتحقق من صحة رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني من خلال رمز التحقق، وقم بإنشاء رقم تعريف شخصي جديد.

تفضل بزيارة أقرب منفذ خدمة للهوية الرقمية ومعك بطاقة الهوية، ثم اتبع التعليمات الموجودة على شاشة المنفذ. تذكر دائماً أن بصمة الوجه متوفرة في التطبيق حيث يمكنك إجراء الترقية من خلالها.

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور التوقيع الرقمي من خلال استخدام تطبيق الهوية الرقمية، اختر "الحساب" ثم "إعادة ضبط كلمة المرور للتوقيع الرقمي" أو قم بزيارة أقرب منفذ خدمة واختر "التوقيع الرقمي" ثم "تجديد" ضمن "التوقيع المعتمد". سيسمح لك هذا بتعيين كلمة مرور جديدة وإصدار توقيع معتمد جديد لك.

لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على الخدمات من خلال تطبيق الهوية الرقمية؛ بدلاً من ذلك، يجب عليك زيارة الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة أو بوابة التطبيق أو التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية للوصول إلى خدماتهم.