تحميل 0%
يستخدم تواصل 171 القنوات التالية للتواصل مع المتعاملين:
يستطيع المتعاملون من خلال الموقع الإلكتروني متابعة حالة طلباتهم والاطلاع على المراسلات الصادرة من الجهات الحكومية بخصوص هذه الطلبات وغيرها.
171 هو رقم مركز الاتصال الوطني الذي يقوم بإدراج مكالمات المتعاملين في النظام الوطني لإدارة علاقات العملاء، مما يضمن قدرة الجهات الحكومية المعنية بالطلبات على معالجتها بكفاءة عالية.
يستقبل مركز الاتصال الوطني مكالمات المتعاملين من الساعة 7:30 صباحاً إلى 3:30 بعد الظهر من الاثنين إلى الخميس، و من الساعة 7.30 صباحاً إلى 12:00 ظهراً أيام الجمعة.
يمكن التواصل مع نظام إدارة علاقات العملاء عبر الواتساب:
+9714-777-1777
لطلبات الربط مع النظام الوطني لإدارة علاقات المتعاملين، يرجى الاتصال بنا.
تواصل 171، هو النظام الوطني لإدارة علاقات المتعاملين مع الجهات الحكومية في دولة الإمارات، والذي يعمل كمركز وطني متكامل يتيح للمتعاملين طرح الاستفسارات، والاقتراحات، وتقديم الشكاوى. يقوم النظام بجمع ملاحظات المتعاملين وآرائهم، وإدارة علاقتهم بالخدمات الحكومية الاتحادية بكفاءة عالية.
يستطيع المتعاملون استخدام النظام لتقديم الشكاوى أو مشاركة الملاحظات أو طرح الأسئلة أو الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية للحكومة الاتحادية.
يستخدم تواصل 171 القنوات التالية للتواصل مع المتعاملين:
أطلقت الحكومة الرقمية مبادرة الأكاديمية الرقمية في عدة إمارات ضمن دولة الإمارات العربية المتحدة، الأمر الذي يمثل خطوة هامة في رحلة الدولة نحو التحول الرقمي. وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز المهارات الرقمية للموظفين الحكوميين، بالاتساق مع رؤية الإمارات لحكومة متمكنة رقمياً.
اقرأ المزيدحازت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية على جائزة محمد بن راشد للغة العربية - فئة أفضل مبادرة في السياسة اللغوية والتخطيط، وذلك عن مشروعها الهام والهادف إلى دعم المحتوى الرقمي العربي. وتعكس هذه المبادرة الفائزة، والمتسقة مع ميثاق اللغة العربية الذي أصدره صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، دور هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية الداعم والتزامها بتمكين الحكومة الرقمية ومجتمع المعرفة الرقمي.
اقرأ المزيديعدّ الابتكار الاستراتيجي لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية المتمثل بمبادرة "منصة التوقيع الرقمي"، نقلة نوعية في مجال إدارة واعتماد المستندات والمراسلات بين الجهات الحكومية الاتحادية. وتمثل هذه المبادرة، المتكاملة باتساق مع الشبكة الاتحادية (FedNet) على منصة الحكومة الرقمية، شهادة على سعي الحكومة الرقمية الدؤوب في إطار التحول الرقمي.
اقرأ المزيدأعلنت الحكومة الرقمية عن اختتامها الناجح للنسخة التاسعة من "مخيم تدرا الافتراضي" والذي نظمته الهيئة في الفترة من 7 إلى 18 أغسطس 2023، بمشاركة 2700 طالباً تتراوح أعمارهم بين 7 و18 عاماً، والذي يجسد الاهتمام المتزايد بمجال التكنولوجيا والابتكار.
اقرأ المزيد